Udając się każdego dnia do wszelakich sklepów oczywiście zostawiamy ogrom gotówki. Sprzedawca, aby zachęcić nas do zakupu nie tylko zastosuje poszczególne formy reklamy, kampanie, konkurencyjne ceny, ale również chwyty marketingowe. Tutaj programy lojalnościowe nie tylko są doskonałym chwytem marketingowym, ale również pozwalają nam dokonywać stałych zakupów w tych samych miejscach. Istotą programów lojalnościowych jest przede wszystkim chęć zwiększenia sprzedaży oczywiście kosztem zadowolenia klientów.